My complaint:

We zouden in een 3* hotel komen maar dit hotel bleek geen ster te hebben. Het was slecht. Wie is er dan aansprakelijk. We hebben met 38 personen geklaagd. Na 6 dagen gingen we naar een ander hotel. Buiten de stad. Wel 4sterren maar andere klachten! Bovendien waren er al 6 dagen om! Bovendien 2 dagen gereist om er te komen. Vertrek om 21.00 savonds dag 1. Dag 9 om half 5 vliegen vertrek om half 1 richting vluchthaven. Dus 7 daagse reis. Er is film en fotomateriaal aanwezig.

Desired solution:

Een gedeelte van de reissom retour. Minimaal 175 a 200€