My complaint:

Beste heer/mevrouw,

Wij hebben een onopgeloste zaak met NCOI een korte situatieschets:

Per 1 jan 2013 werkeloos, door mijn voormalige werkgever geplaats in het redeployement en Outplacement Services via een sociaal plan. Via mijn coach wordt voorgesteld om de cursus HBO personeelsmanagement te volgen via de NCOI. Na enige tijd blijkt er van bovenaf geen goedkeuring te zijn voor deze investering.

Tot die tijd is de rekening steeds rechtstreeks naar de voormalige werkgever gestuurd. De voormalige werkgever heeft verschillende keren met NCOI gebeld en dit toegelicht en aangegeven dat de cursus dient te worden geannuleerd. Zelf heb ik per mail en telefonisch relaas gegeven. Ik heb daadwerkelijk nooit ingelogd en alle boeken zijn teruggestuurd. Van de NCOI hen ik nooit een rekening op mijn naam ontvangen.

Helaas ontving ik (op datum invoeren) wel een aanmaning van Intrum Justitia ter grootte van 6000 euro. Hier hebben we bezwaar tegen gemaakt. Vervolgens ontvingen we niets na zelf te bellen werd er gezegd dat er een mail was gestuurd wat wij toch wel ongebruikelijk vinden als het dispuut zich in deze fase bevindt. Uiteindelijk is op ons verzoek alsnog een mail verstuurd! In deze mail werd inhoudelijk niet op onze bezwaren ingegaan en werd vriendelijk doch dringend verzocht om zsm te betalen.
Vervolgens ontvingen wij van Intrum justitia dosnr 12181141 een brief openstaande vordering voor een bedrag van 6.137,94 euro indien wij niet betalen volgt een gerechtelijke procedure! (ook hier data vermelden).

Wat kunnen wij nog ondernemen we hebben nooit gebruik gemaakt van de faciliteiten nog de middelen of diensten en zijn nu opgescheept met een buiten proportioneel bedrag. Men brengt op deze mensen zonder een baan in diepe problemen. Online heb ik wel zien dat meer mensen hier tegenaan zijn gelopen met exact dezelfde strategie als het niet lukt via het bedrijf stelt men het individu aansprakelijk .

Ik hoop echt dat u ons kan helpen want dit lijkt een ijzersterke zaak alleen gezien onze situatie kunnen wij het ons eigenlijk niet veroorloven dit voor de rechter te laten komen gezien de te maken kosten. Wij horen heel graag uw reactie en advies in deze.

Desired solution:

Schadeloosstelling aangezien ik nooit iets hebt gebruikt of gedaan!