Complaint: Foute afschrijving

user-192871 on 08 August 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Woensdag 7 augustus met dalurenkaart is een bedrag van €5,- afgeschreven ipv €3,-. Betreft Amsterdam-Amstel naar Maarssen om 16:14 uur.

Desired solution:

Retourneren van €2,-

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het bedrag dat in rekening gebracht is klopt. De klant heeft namelijk buiten de daluren gereisd.

All complaints of