My complaint:

Onderaan het plastic display zit een klein scheurtje,waardoor er als ik koffie en melk opschuimd er condens tussen het apparaat en de display komt,
Na ruim twee weken kreeg ik hem gisteren terug,er was niets aangedaan,krijg hem terug zoals hij was… nog steeds kapot.

Een meneer aan de telefoon gehad die mij vertelde dat er een nieuw plaatje op gezet was,dat ik zat te liegen,en dat elke Gaggia dat had,moest hem maar weer terug sturen.
Dus al met al niks mee opgeschoten,zeer slecht bedrijf!
Ook miste ik een onderdeel die niet mee hebben gerstuurd.

Desired solution:

Zij zouden het nieuwe plaatje op kunnen sturen,zodat wij hem er zelf op kunnen zetten.