My complaint:

Slechte behandeling probeer al twee dagen in contact te komen ivm niet komen buiten monteur. Word verteld dat ik niet thuis was. Want ze nemen de monteurs in vertrouwen. Dacht klant is koning.

Desired solution:

Grote vergoeding loop al 3 weken met problemen die niet aan mij liggen. Dus zeker min kwijtschelding maandlasten. En persoonlijke excuus van leiding gevende Martijn ?