My complaint:

Op onze reis naar de Baltische Staten van 14 tot 28 juli j.l. hebben wij drie keer via de Anwb hulp gevraagd en gekregen bij startproblemen met onze camper (VL-NH-32).
Uiteindelijk bleek de oorzaak te liggen in de spanningsregelaar. Echter: de man van de ADAC weigerde naar de oorzaak te zoeken, en verving de accu met aasnvangsdatum sept. 2012 voor een nieuwe. Kosten: 179 euro. Deze accu bleek later in Polen en in Estland opnieuw leeg te zijn.O.i. heeft de ADAC-man zichzelf verrijkt met onze accu door deze mee te nemen.

Desired solution:

Kontakt van de ANWB met de ADAC (ADAC-Straszenwacht Henning Uetze 1108/8-411). Deze zgn. pechhulp kregen wij op 14 juli j.l. om 15.30 uur op de E30, voorbij Berlijn.
Oplossing: restitutie van de onnodig door ons gemaakte kosten, t.w. 179 euro.