My complaint:

Omdat ik nu in het Westen woon en dit weekend ga verhuizen naar Goeree Overflakkee, dacht ik mijn wasmachine te kopen bij Saturn (grote zaak door heel NL, die leveren wel in Ooltgensplaat …… terwijl ik m koop in Spijkenisse…)
NEE dus. De winkelketen levert alleen maar binnen straal van 50 km. Ooltgensplaat blijkt 51 km te zijn !!
Ook andere vestigingen zitten blijkbaar niet binnen die straal. Suggestie: kopen via Webshop : die leveren wel door heel NL.(??!! andere bezorgdienst)
Inmiddels zo gedaan en afspraak gemaakt voor levering. Krijg ik een mail waarin staat dat op de dag van levering (!!!) ik om 08.00 uur een mail zal ontvangen waarin staat wanneer de wasmachine ongeveer geleverd wordt die dag.
Daar ik 40 uur per week werk wil ik dat graag een dag van tevoren weten ivm afspraken op mijn werk. Dat kan niet !!! smorgens vroeg wordt de klant pas geinformeerd.
HEEL NL werkt : ik woon daar ver van mijn werk. Mis dus al een uur (moet om 07.00 uur beginnen) en misschien ben ik smiddags pas aan de beurt. Tijdsindicatie zou toch een dag van tevoren bekend moeten worden gemaakt vind ik.

Desired solution:

Informatie omtrent indicatie leveringstijdstip middag van te voren.