Complaint: Digitaal verzenden fotoboek werkt niet

user-193102 on 09 August 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij stap 4 krijg ik telkens (al meerdere malen geprobeerd) de foutmelding Fout bij uploaden product( eclSocketError) Hij staat telkens op 100%, maar er gebeurt niks! Veilige modus al geprobeerd alsook de toegang tot windows firewall veranderd. Graag jullie reactie naar [email protected].

Desired solution:

het verzenden van het fotoboek, zodat het afgedrukt kan worden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Albelli to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Nelissen,

Wij vinden het erg vervelend voor u dat het u niet lukt om de bestelling af te ronden. De foutmelding die u ontvangt heeft te maken met de internetverbinding en de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer.
Wij hebben u per e-mail een oplossing voor dit probleem gestuurd.

Met vriendelijke groet,

Albelli Klantenservice

All complaints of