Complaint: invalide vrouw die de straten niet kent

user-193119 on 12 August 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hier rijd een vrouw in een scootmobiel ze kan totaal niet lopen dus ze kan niet in tuintjes komen dus dan gaat ze schreeuwen en ik krijg mijn post niet en als ik post krijg dan is het van een andere straat, ik heb al 2 keer eerder gebeld met dezelfde klacht, ik heb mijn belastingpost niet gehad dus ik heb nu een aanmaning gehad en dat is dus jullie schuld omdat jullie een invalide hier de post laat doen

Desired solution:

een andere die hier de post kan lopen die wel weet welke straat enzo en geen invalide

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

user-193119

Responded on 16 August 2013 at 14:02

er is geen oplossing gedaan want ze werkt hier nog en nu gooit ze de post op de grond bij de deur is toch niet normaal straks regent het, ik vind het echt niet normaal wat moet ik nou nog doen om jullie zo ver te krijgen dat jullie die invalide vrouw ontslaat, ik heb ook bij jullie gewerkt maar als ik 1 keer de post niet goed door de brievenbus had gedaan kreeg ik gelijk op me kop.

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Bakker,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

All complaints of