My complaint:

Deze vriendelijke buschauffeur gooit de deur voor je neus dicht als je komt aanlopen op precies de juiste tijd.. Steek nog netjes mijn hand uit en wenk.. Waarop de chauffeur me vriendelijk uitlacht zwaait en zijn schouders ophaalt en door rijt.. Waar is de klantvriendelijkheid gebleven die tien seconden dat dit langer zou duren om de deur te openen als je praktisch voor het station staan om iemand in te laten checken…

Desired solution:

Chauffeurs die voor de ret rijden allemaal een gedragscode opleggen en een cursus klantvriendelijkheid verplicht stellen!!