My complaint:

Bij het bedoelde poststuk werd een postzegel van F 4,00 geplakt. Dit komt overeen met de waarde van € 1.80. Waarom dan strafport?

Desired solution:

Terugdraaien van de strafport en beter letten op postzegels met guldenwaarde daar deze nog tot 01-11-2013 te gebruiken zijn. Dit voorkomt onnodige ergernis.