My complaint:

Slechte internet verbinding, Ziggo gebeld , stappen plan doorgenomen. Speedtest gedaan , nee mevrouw is helemaal in orde. Andere speedtest gedaan van een onafhankelijke site k hem geen eens opstarten zo langzaam, uiteindelijk kwam deze laatste speedtest met een heel slecht resultaat. Tijd om over te stappen???

Desired solution:

Betere service en dat ze je klacht serieus nemen.