My complaint:

De beide telefoonlijnen werken niet goed, soms alleen uitbellen maar geen inkomende gesprekken kunnen ontvangen.
Meestal helemaal niet kunnen bellen of gebeld worden.

Modem resetten helpt soms tijdelijk, maar dan valt weer de telefoonlijn weg.

Het doorgeven via een email formulier online werkt niet!!

Desired solution:

Een emailadres van Telfort, waar je een bericht of storing kunt doorgeven. Een gratis klantenservice, die ook goed bereikbaar is.

Een snelle en adequate reactie van Telfort zou niet misstaan.