My complaint:

Wij gebruiken nu zo’n 5 jaar smart phones, nooit een defect gegaan.
Tot nu: het schermglas van de smart 300 van kpn is van is van dusdanige minimale kwaliteit dat na een klein tikje op het scherm er een aantal barsten optraden. Touch aan onderkant van scherm werkt niet meer, toetel dus volledig onbruikbaar. Reparatie kost 90 euro. Het gemak waarmee het glas defect raakt geeft mij de zekerheid dat dit nog veel vaker gaat gebeuren. Advies : Nooit aan beginnen

Desired solution:

Uit de handel nemen