My complaint:

Zoals verwacht bij Selektvracht wordt op zaterdag niet bezorgd, maar doorgegeven dat geadresseerde niet thuis was. Terwijl ik van 9:00 tot 15:30 thuis was. Er lag ook geen kaartje in de bus, dus de bezorger is helemaal niet langs geweest ! Dit stond wel op het kaartje van de 1e poging.
Selektvracht = amateurisme ! Dit is al de zoveelste keer !

Desired solution:

-Ontslag bezorger
-Excuses Selektvracht
-Klantenservice open ook in het weekend
-Adresgegevens + tel. nr bekend maken van Depot Rotterdam

En tenslotte mijn pakje graag bezorgd !