My complaint:

Icewatch-achtig horloge besteld, na 2 weken ontvangen. Het horloge deed het niet en ik mocht het terugsturen. Ik zou een nieuwe ontvangen.
Tot op heden geen horloge ontvangen en ook geen reactie op mailtjes. In een automatische reactie op het contactformulier staat dat er zo spoedig mogelijk contact opgenomen wordt. Bij Ad is zo spoedig mogelijk hetzelfde als nooit.

Desired solution:

Indien het horloge (één die het doet) niet meer te leveren is dan geld terug.