Complaint: Slechte reisservice in mei -juni 2013

user-193336 on 11 August 2013 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik vroeg aan een Turk waarom hij terug wilde gaan wonen in Duitsland, de reden de Turkse mentaliteit! Afspraken worden niet nageleefd. Spreek je iets af om 9 uur dan kun je eropaan dat dit niet gerespecteerd wordt. Zo ook de vluchttijden van Corendon ze worden steeds aangepast. En dit ten nadele van de klant. Zo verlies je heel wat vakantietijd. Te laat aankomen ,en te vroeg vertrekken ,en dan nog terug aankomen in Eindhoven ipv Maastricht. Trek daar maar uw plan! Hostessen in hun vliegtuigen spreken bijna geen Engels Nederlands of Duits.

Desired solution:

Dat vluchtten kunnen wijzigen is logisch, maar dat dit zo DIKWIJLS voorkomt maakt Corendon verdacht. Een goed bedrijf solt niet met zijn klanten. Respect voor de klant en vluchttijden nakomen kunnen dit bedrijf ten goede komen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Corendon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Corendon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

user-193336

Responded on 11 October 2013 at 14:44

Inderdaad Corendon heeft mijn klacht beantwoord ,er is zelfs een waardebon van vijftig euro bijgevoegd om ons tegemoet te komen en zich te excuseren voor het ongemak dat veroorzaakt werd.

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

All complaints of