My complaint:

Ik heb ook meegedaan aan de bioscoopkaart actie van Kruitvat in mei en ook nooit kaartjes ontvangen, ik had zelfs gekocht ter waarde van 8 kaartjes! Slechte zaak!! OOk ik heb geen kopieen van de aankoopbonnen gmaakt.

Desired solution:

Als ik alsnog de 8 kaartjes toegestuurd zou krijgen.