My complaint:

Beste Ikea,
In mijn huis heb ik bijna overal led-lampen geplaatst. Veel hiervan zijn van Ikea, mede vanwege de prijs en de lange levensduur. Zelfs in leeslampjes heb ik led-lampjes geplaatst. Helaas is de levensduur niet de beloofde duizenden uren, want deze week begaf een lampje het al na korte tijd. Helaas heb ik de kassabon niet meer, maar ik neem aan dat al mijn aankopen bij u in de computer zitten. Het betreft een lampje van 4,3 Watt, 200 lm, 42 mA,Made in India, 1147-3, LED1026C4. Hoe kan het dat de levensduur zo laag is?

Desired solution:

Nieuw lamp en intern onderzoekje naar de echte levensduur