My complaint:

Ik heb gisteren een slof van 8 pakjes JPS Filter Sigaretten flipbox 27 stuks gekocht en tot nu toe zitten er diverse verfrommelde sigaretten in de reeds 6 pakjes die ik geopend heb.

Verder vallen de brandende sigaretten regelmatig zonder
waarschuwing van het filter, een kwalijke zaak, want dat kan nogal gevaarlijk zijn.

Desired solution:

Nieuwe slof sigaretten