My complaint:

ze verplichte mij om de hotelkaart te betalen terwijl ik het
geannuleerd heb met de telefoon en met een email ,ze sturen
aanmaningen om te betalen , maar ik heb niets ontvangen van informatie en heb ook niets getekend. zo kan dat maar ?
Ik ben een vrouw die in een rolstoel zit en kan mij moeilijk verplaatsen.
Ik krijg nog altijd aanmaningen om te betalen.Het bedrag is nu al 149,99

Desired solution:

ik zou zeer te vrede zijn dat ik niets hoef te betalen en geen dreigende aanmaningen meer zou krijgen .