My complaint:

Mijn telefoon heb ik 16-3-2012 gekocht. Nu dus bijna 5 maanden en hij doet helemaal niks meer. Terug naar de zaak waar ik hem gekocht heb, is die niet meer open. Het lijkt mij niet de bedoeling dat een telefoon er na 4 maanden mee ophoud. Ht begon met continu uitvallen en mijn pincode opnieuw moeten invoeren en nu gaat hij niet eens meer aan. Ik was op vakantie en dacht dat het aan de batterij op was, dus na het opladen zou het wel over zijn. Helaas. Met mijn vorige samsung had ik al precies hetzelfde. Dus je zou zeggen dom dat ik weer een samsung heb gekocht. Wat gaat hier aan gedaan worden. Heb er 150€ voor betaald en heb er niks aan.

Desired solution:

Een nieuwe ben ik niet tevreden mee aangezien ik geen goede ervaringen heb met samsung. Ik wil mijn geld terug wat ik er voor betaald heb... Ik heb nu al een tijd geen telefoon, behalve een hele oude. Heb niet voor niks voor een smartphone gekozen...