My complaint:
In week 25 Samsung Tablet gekocht, in week 26 alles opgestuurd maar nog steeds geen 50 euro terugontvangen.
Heer en mevrouw Hendriks
Klinker 12 C
6581HV Malden
Tel. 024-3587600
Desired solution:
50 euro terugontvangen
Complaint: Klacht over aankoop Tablet Samsung GTP5110 Tab2 maat nog 50 euro terugontvangen
user-193523 on 12 August 2013 about Samsung in category Electronica Merken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
user-193523
Responded on 22 August 2013 at 17:19
Zoals de mail van Samsung mij adviseerde heb ik een mail gestuurd naar [email protected] met mijn klacht. Ik kreeg de volgende dag een mail terug dat mijn klacht was gehonoreerd en het geld binnenkort op mijn rekening zou staan. Ook had ik de aankoopbon en de faktuur nogmaals met de mail doorgestuurd. De € 50,- hebben we helaas nog niet ontvangen. We wachten dus vol spanning af.
Met vriendelijke groet ,
Fam. Hendriks
Samsung heeft vandaag de € 50,- overgemaakt naar onze rekening. Het is nu dus echt opgelost.
Fam. Hendriks
Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte hendr,
Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie.
Uw registratie is in goede orde ontvangen.
Op dit moment kunnen wij echter de status niet inzien.
Daarom raden wij u aan om contact op te nemen met onze actieafdeling via het volgende e-mail adres: [email protected]
Wij streven ernaar om binnen 6-8 weken, na goedkeuring, uw geschenk te leveren. In sommige gevallen kan het ook iets langer duren.
Jay
Samsung Webcare
