My complaint:

Het inwisselen van de coupon nummer 9f6d04490c bij de bestelling gaat niet bij betaling van de bestelling geeft het systeem aan dat de coupon ongeldig is vandaar dat de bestelling nog niet afgerond is. M.vr.gr.Henk Engelbarts

Desired solution:

Graag een oplossing voor het inwisselen van de coupon.