Klacht ! ongevraagd extra kosten door sms van 5588 KLACHT.nl

My complaint:

Sinds juni 2013 wordt er elke maand een extra bedrag van rond de €80 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen idee hoe dit tot stand is gekomen. Ik heb zelf al contact opgenomen om de sms diensten te laten blokkeren, echter nog zonder resultaat.Volgens de t-mobile lijdde de activering van mijn abbonnement in mei tot het starten van de sms diensten. Ook heb ik mijn nummer laten blokkeren voor sms diensten via payinfo.nl. Hopen dat dat werkt!

Maar hoe krijg ik nu mijn geld terug? en is het niet de plicht van de provider om deze wantoestanden te voorkomen.

Desired solution:

Ik zie graag het geld van alle afgeschreven maand bedragen teruggestort op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to CMTelecom to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Complaint: ongevraagd extra kosten door sms van 5588

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: