My complaint:

Met Dhr à.
Ik had hulp nodig,ik heb gebeld op zondag 11Aug 2013 rond 12.00 uur wachttijd uur
Iemand gearriveerd mijn raam van de auto was ondergevallen binnen de deur de man van de ANWB zei tegen mij rij met jou auto mee naar Heerlen voor een onderdeel plasticfolie .ongeveer 15km+-ik zij tegen hem nee.de raam kan je ook hier makken de deurpanelen openmaken toen zij nee daar begin ik niet aan .ik vond dat hij raar deed heel onvriendelijk tegen mij .
De Buuren van mij hebben alles gezien dat was klant onvriendelijk . ik moes maar wachten 1.5 uur voor dat hij weer komt toen ging de buur man mij helpen de deurpanelen open schroeven dat heeft 5 min geduurd .toen kwam hij na 1 uur weer terug
de meneer met zijn folie en plakband
ik zij dat het 5 min heeft geduurd
meneer was meteen boos weggelopen de buren hebben alles gezien en gehoord ik en ik ben niet geholpen door anwb

Vriendelijk Gr.

Desired solution:

De oplossing is eerst vriendelijkheid en oplossing voor de klant en klantvriendelijk zijn