My complaint:

Mijn betalingen welke ik kan inzien bij mijn ING, worden door oxxio evengoed naar de DAS gestuurd, ondertussen een kapitaal uitgegeven aan oxxio, welke ik gewoon inzage wil geven in mijn betalingen. Nergens krijg ik volledige inzage van openstaande bedragen, zowel bij oxxio als bij de DAS. Elke keer als ik bel, ondertussen wekelijks, is het bedrag opgelopen en krijg ik een ander verhaal. Als DAS mij aangeeft dat een bepaalde rekening is betaald en hier oxxio op antwoord dat het bedrag open staat, lijkt mij dat het daar ergens niet helemaal gaat zoals het moet! Daarbij heb ik een eindafreking gekregen, voor een jaar, dat na 7 maanden. Oxxio geeft aan dat mijn beginstand geschat is, terwijl de werving wel degelijk langs de deur is gegaan, daar werd de stand opgenomen bij het opmaken van het contract.

Desired solution:

Openheid van zaken en openstaande en betaalde bedragen