My complaint:

Deze week bericht ontvangen dat de eerste rentebetaling gedaan is en dat de restitutie weer 6 maanden op zich laat wachten. Geduld is een schone zaak! Echter wat schetst mijn verbazing? Rekenen is een deugd die niet iedereen beheerst. 3% voor alles later dan 30 dagen is de belofte (zoethouder) . Wanneer ik januari t/m juli reken tel ik toch echt 7 maanden. 493 x 3% x 7/12 = 8,63. Ik krijg 28 hele centen overgemaakt. Wanneer kappen jullie met deze onzin en maak je mijn 493 euro over. Dan mag je die 28 cent houden.

Desired solution:

Stoppen met smoezen leveren en geld terug geven