My complaint:

GEEN WALLEN KWIJT MAAR MIJN GELD.
SUPERDAGDEAL IS OOK GOLDENDEAL.
DIT BERICHT ONTVANGEN 6-8-2013

Beste,
We bereiken u helaas met het volgende bericht.
We weten dat wij u gecommuniceerd hadden dat het product reeds geleverd had moeten zijn.
Onze oprechte excuses hiervoor aangezien wij u moeten mededelen dat door miscommunicatie met de leverancier de zending helaas pas aankomende dinsdag verzonden word.
Het spijt ons dat wij u verkeerd hebben voorgelicht.
Helaas waren wij verkeerd op de hoogte gebracht door onze leverancier, hierdoor hebben wij u helaas weer verkeerd op de hoogte gebracht.
De producten worden aankomende dinsdag alsnog allemaal verzonden.
We begrijpen dat dit enige frustratie bij u kan oproepen aangezien het vervelend is dat u nog steeds moet wachten op uw product alleen is de onduidelijkheid nu verholpen.
We hopen dat u begrip heeft voor de situatie ook al weten wij dat dit veel gevraagd is op het moment.
Nogmaals onze oprechte excuses voor alle ongemakken.
Met vriendelijke groet,
GoldenDeals
Arnout Eggen
Salesmedewerker
Contactgegevens:
GoldenDeals
Postbus 279
1270 AG Huizen
Tel: +31 (0) 355 433 049
Fax: +31 (0) 842 219 206
Kvk: 32111117
Email: [email protected]
Website: www.goldendeals.nl

Desired solution:

GELD TERUG EN SNEL GRAAG..