My complaint:
voor mijn zoon trachtte ik een energie contract af te sluiten op twee woningen die hij met 18 jaar had gekocht.EON bleek voordat zij gingen leveren een creditcheck uit te laten voeren door EDR.Hieruit bleek day zij alleen maar leverden op na betaling van een borgsom en op automatische incasso.Navraag bleek dat de door EDR negatieve indicatie hieraan de oorzaak was.Uit hun reactie bleek dat ik moest betalen om de informatie in te zien en of ze het dan gingen herstellen/wijzigen moest ik maar afwachten. Mijn zoon heeft en had nergens schulden (koopt een huis met 18 jaar!)doorvragen bleek dat wellicht het postcode gebied de reden zou kunnen zijn.Ik acht dit smaad en laster waarvoor ik ze wil aanklagen.EON heb ik diverse malen mee gemaild doch die wijzen elke verantwoordelijkheid van de hand.(dat zal de rechter dan wel uitmaken)Uiteraard heb ik al mijn energiecontracten bij die leverancier weggehaald, en zal dat blijven doen voor elke klant die ik kan traceren.
Desired solution:
EDR kosteloze inzage in de zogenaamde creditcheck, verwijdering van onze gegevens uit al hun bestanden.Excuses, inzage in hun procedures inzake creditcheck. Aanpassing van deze procedures waar nodig.Vergoeding van kosten gemaakt.
EON excuses,openbaar te maken in paginagroot advertentie in landelijk dagblad, wijziging van procedures, nooit meer lastiggevallen worden door hun verkopers.
