Klacht ! wel betaald maar het tegoed niet bijgeschreven KLACHT.nl

My complaint:

ik heb online opgewaardeerd met ideal paying maar dan staat er dat de opdracht niet verwerkt kan worden terwijl het geld wel van mijn rekening is afgeschreven.
Ik heb nu het geld maar terug laten storten. althans de aanvraag in gediend.
Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg want anders stap ik over naar een andere provider

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met een maand internet. want ik betaal voor online voor bel te goed en het word doodleuk niet bijgeschreven. terwijl het wel van mijn rekening is afgeschreven.
ik heb altijd de 1gig internet blox van 14.99 en ik hoop dat ik het geld nog terug krijg want zo breed heb ik het nou ook weer niet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste bouwmeesters, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Om je klacht te kunnen behandelen wil ik je verzoeken om onderstaande link te gebruiken. http://www.vodafone.nl/feedback/ Door de velden op deze pagina in te vullen en vervolgens op “verstuur” te klikken wordt je feedback naar de juiste afdeling doorgeleid. Zij zullen je verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Marianne Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Reactie gestuurd en verwezen naar online feedback formulier.

Complaint: wel betaald maar het tegoed niet bijgeschreven

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: