My complaint:

Al maanden last van mails waarin andere upc klanten hun emailadressen gebruikt worden om aan derden te vragen om hun account te veranderen. Het blijft maar doorgaan.. Waarom heeft upc geen goede filter er tussen zitten zodat het eens op houdt.
Owee als het om uw mailadres gaat dan hebt u een groot probleem en wordt direct uw mailaccount geblokkeerd en dan kunt u 3 dagen geen mail meer sturen en ook dus niet ontvangen.
Je zou maar zzp-er zijn en van de mail afhankelijk zijn voor bestellingen zoals ik.
UPC beweerd dat het per post veiliger is om een nieuw wachtwoord te sturen dan per telefoon.
Pure flauwekul dus want post kan ook niet aankomen of open worden gemaakt door derden.
Voor ons is upc afgedaan en gaan geen verlenging van het abbonnement meer aan.
Zeer slechte service en de medewerkers lopen langs elkaar heen.

Desired solution:

Oplossing: Beter die ongewenste mails filteren zodat niet andere klanten hiervan steeds de dupe worden... Bij banken kan dit toch ook ??