My complaint:

Ik werk overdag en kan niet zomaar iemand met ons koffiezetapparaat naar de winkel sturen. Nu zijn wij al dagen aan het bellen niet 1 maar 6/7 x op een dag en op geen enkele manier komen we in contact met de saturn winkel! Zeer slechte service saturn Venlo! Nu maar hopen dat we de buren kunnen vragen voor ons te gaan.. wil toch graag mijn koffie smorgens!!

Desired solution:

Beter te bereiken klantenservice! En dat ons senseo apparaat gemaakt wordt!