My complaint:
wij hebben een ontvanger van caiway, de airties box. Het apparaat loopt steeds vast. Dit is heel vervelend want het enige dat je kunt doen is resetten en als je een programma aan het opnemen was op dat moment, is die opname direct beeindigd. Ik heb dit al eerder gemeld en gevraagd om een nieuwe box of een monteur op kosten van caiway. Ik werd toen via klacht.nl afgescheept met het antwoord dat er binnenkort een update zou komen die dit probleem verhelpt. de update is er geweest maar de ontvanger loopt nog steeds telkens vast!!!
Desired solution:
ik wil dat onze ontvanger, de airties vervangen wordt of dat er een monteur van caiway langs komt om te kijken wat het probleem is op kosten van caiway. We betalen al jarenm genoeg aan ze en een beetje service zou deze keer niet misstaan. Ik wil niet weer met een kluitje het riet in gestuurd worden
