My complaint:

Ik moest vandaag een pakket ontvangen waarvoor niet getekend hoeft te worden.Ik werk ‘s morgens en had daarom een brief op de deur gedaan met mijn handtekening eronder. Op de brief schreef ik dat ik spullen in het pakket dringend nodig heb en het verzoek de dozen in een hokje naast mijn huis te zetten. Als dat niet kon, het bij één van de buren te bezorgen of mij te bellen op mijn mobiele nr. Thuis gekomen vond ik een briefje met hoe ik de volgende bezorging kan regelen. Ik was nogal boos. Ik heb een praktijk en heb de spullen hiervoor nodig.
Klacht 2: vrijdag 9 augustus ruim voor vijf uur een pakket naar het postkantoor gebracht en het is niet op zaterdag en niet op maandag bezorgd. Het is nog steeds niet in het bezit van de ontvanger.

Desired solution:

Het pakket zo snel mogelijk in mijn bezit. Een manier waarop dit in het vervolg te regelen is.

Klacht 2: Snellere bezorging.