My complaint:

‘Als u goederen van buiten de EU ontvangt, dan moet u bij de Douane aangifte doen van deze goederen. TNT Post Pakketservice Benelux BV heeft uit naam van Koninklijke TNT Post BV voor uw zending aangifte gedaan en belast u conform onderstaande specificatie.’
Ik ben hierover vooraf door TNT niet ingelicht en heb TNT geen opdracht gegeven aangifte te doen. Dit lijkt mij niet correct. Heb telefonisch contact gehad met TNT , maar zij zeggen dit verplicht te zijn en verwijzen mij naar de Belasting Dienst. Het gaat mij er om dat ik TNT geen opdracht heb geven.

Desired solution:

Heldere en duidelijke uitleg over de gang van zaken. Of TNT juridisch in hun recht staat aangifte te doen zonder mij vooraf op de hoogte te stellen en zonder mijn opdracht.