My complaint:

ik ben al jaren klant van upc, nu hebben zij ongevraagd bepaald automatische incasso te gaan uitvoeren, ik belde hierover op, maar zo snel als dat ze konden invoeren dat het factuurbedrag automatisch van mijn rekening geboekt zou worden, bleek het onmogelijk dat per direkt terug te draaien, nu moet ik dus zelf de 22 Augustus het bedrag storneren, want mijn bank heeft al opdracht gekregen van hen, ik vertelde de medewerker dat dat hun verantwoordelijkheid is, het zsm op te lossen, ik kan er op wachten dat als ik het bedrag laat storneren mijn internet geblokkeerd word, ik heb upc gefeliciteerd met de klantvriendeijke bedrijfsvoering, ik ben furieus

Desired solution:

direkt automatische incasso opheffen, die zonder mijn toestemming ingevoerd is