My complaint:
Ik heb, net als zoveel met mij, een proefpakket van Total Skin ‘wondercreme’ besteld voor 4,99. Na ca.3 weken krijg ik 3 flacons à 30 ml. In de bus. En 79,99 minder op de bank! Ik heb in eerste instantie via de webside contact proberen te zoeken, maar helaas. De telefoon gepakt en tegen de dame verteld dat ik 79,99van mijn bankrekeing heb zien verdwijnen maar geen proefpakket heb gezien!Zij kwam met het voorstel om mij de helft van mijn geld terug te storten. Hiermee ben ik accoord gegaan. Maar wat schetst mijn verbazing! Ik kreeg na een week alsnog het proefpakketje en géén 40,- euro terug op mijn bankrekening. Ook heb ik meteen de vervolglevering laten blokkeren. Hiervan kreeg ik overigens meteen een mail van.
Desired solution:
Dat ik alsnog de 40,- terug zie op mijn bankrekening!!!
