My complaint:

Heb net voor de vakantie, week 27, een bestelde bril afgehaald bij ha in Drachten en in het begin van de vakantie in Frankrijk kwam ik erachter dat deze op maandag in elkaar was gezet. De linker poot zat vrijwel los EN was ook niet zomaar even aan te draaien (schroefje was scheef gemonteerd). Niet echt prettig tijdens een vakantie in Frankrijk terwijl je zonder bril niet kunt autorijden.
In week 31, vlak na de vakantie, terug geweest en men zou een nieuw montuur bestellen. Na twee weken zelf maar eens geïnformeerd en wat bleek, het nieuwe montuur was alweer verkocht. Vrvolgens zou men over twee dagen een nieuw montuur hebben maar ook dat bleek vandaag ijdele hoop. Ben maar weggegaan zonder iets te zeggen maar ha is wat mij betreft finito. Prutswerk noem ik zoiets.

Desired solution:

Kan op dit moment niet echt helder denken omdat ik me nogal kan opwinden over dergelijk amateuristisch gedoe en ben dan ook eigenlijk nergens meer tevreden mee.

Men heeft me meegedeeld dat het nieuwe montuur klaar ligt en daarmee zou je kunnen zeggen dat het opgelost is maar heb zelf niet een voldaan gevoel daarbij. Weet nog niet of ik ermee akkoord ga of een andere oplossing wil. Moet er nog over nadenken.