My complaint:

Afgelopen week tot twee keer toe thuisgebleven omdat mijn pakket zou worden bezorgd. Nou vergeet het maar ook vandaag dus niet bezorgd.
Volgens de klantenservice zou het morgen ook niet bezorgd worden.
Paar week terug een brievenbus pakje van bol.com wat dus helemaal niet bezorgd is,bankafschriften bij de buren….
Ik ben zo klaar met TNT….. Zelf verzend ik pakketten al via DHL. Daar nog nooit wat gehad.

Desired solution:

Voortaan correct bezorgen, als het niet al teveel moeite is.