My complaint:

Na onderhoudswerkzaamheden is het internet zo goed als helemaal weggevallen.
Gebeld, monteur kwam snel en het bleek in het kastje verderop in de staat te zitten.
Vergunning bij de gemeente om te mogen graven werd aangevraagd en 2 (!) maanden later konden ze gaan graven.
Resultaat 1 kapotte siertegel, slechte bestrating en nog steeds geen internet.
Volgende monteur heeft het modem in de meterkast vervangen en we hadden weer internet. Helaas niet meer in de tuin en op zolder………
Na 3x een klacht ingediend te hebben zijn we nog niet veel verder dan een toezegging van 50 euro om zelf een router te kopen. Ziggo wil niet meer komen omdat het kastje niet kapot is!!! Naar de straat zou worden gekeken door een aannemer (na 1 maand nog steeds niemand gezien)

Desired solution:

Door een monteur geregelde GOED werkende wifi (zoals voor de storing)
Siertegel vervangen en normaal bestraten.