My complaint:

Een tiental dagen geleden werd me een jaarkaart, zonder aankoopverplichting, aangesmeerd. Ze zou me toegestuurd worden en indien ik NIET akkoord was, kon ik deze annuleren. Tot vandaag heb ik deze kaart nog NIET gekregen, maar die opzegtermijn is dus wel bijna verstreken ( ik dacht dat dat 14 dagen waren ). Dit is volgens mij een hoogst oneerlijke vorm van klantenbinding. Men mag nog vriendelijk zijn bij het aanbieden van zo’n kaart, maar de manier van afhandelen is laag bij de grond.

Desired solution:

Schrappen van mijn Jaarkaart-lidmaatschap, want ik heb ze niet gekregen binnen de beloofde termijn.