Complaint: te weinig dekbedden /kussens en beschadegingen / ontbreken van inventaris

user-194082 on 15 August 2013 about Oostappen Vakantiepark in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij aankomst in caravan bleek dat er maar 3 dekbedden/kussens aanwezig waren van de 8 die er moesten zijn .verder was er een heel stuk behang van de tussenmuur
van twee slaapkamers afgescheurd .Op de 2 persoons slaapkamer zat er een grote lipstick vlek op het behang , De jaloezie voor het raam van de wc ruimte war er ook niet.
En van het inventaris onbrak er ook het nodige zoals een vloertrekker, bezem , wcpapierhouder.
Met deze gegevens naar de receptie van het park geweest en er werd gezegd dat het s ávonds nog geregeld zou worden maar er werd niets geregeld .
volgende morgen weer naar de receptie waar werd gezegd dat ze er mee bezig waren en dat was dan ook het enige wat er werd gezegd .
woensdagmorgen weer naar de receptie waar ik weer mijn beklag heb gedaanover het bovenstaande en dat we met 3 kleine kinderen waren en 2 volwassenen en dat we met de jas aan moesten slapen daar we geen dekedden hadden werd er weer gezegd dat ze er mee bezig waren en op mijn vraag waar ze dan mee bezig waren kreeg ik geen antwoord.
Donderdagmiddag na het zwemmen laggen er 5 dekbedden op de tafel bij de caravan ( na 4 dagen )en konden we zelf s ávonds onder een dekbed slapen.
De rest van de ontbrekkende spullen waren er nog niet toen we weer naar huis gingen .
Na een week vakantie lever je de sleutel in bij de receptie waar nors en onverschillig werd gezegd leg daar de sleutel maar neer .

Desired solution:

Met en financiele tegemoedkoming daar de prijs en het gebodene niet overeenkomen , 4 nachten ongemak en koud.
en we hebben betaald voor dedekbedovertrekken maar we heeben er gedeeltelijk gebruik van gemaakt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Oostappen Vakantiepark

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Oostappen Vakantiepark to pickup complaint

All complaints of