Complaint: Als je waarde hecht aan je privacy moet je zeker niet bij Lexa zijn.

user-2786 on 17 November 2009 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als je waarde hecht aan je privacy moet je zeker niet bij Lexa zijn.
Je krijgt onverwacht mails van marketingbureau’s die jouw gegevens van Lexa
hebben gekregen omdat jij daar toestemming voor gegeven zou hebben.
Zonder dat jij daar toestemming voor gegeven hebt!!

Message from

16 years ago - Wij als Lexa.nl respecteren wel degelijk de privacy van onze members. Het wel of niet ontvangen van mailings van derden hangt van de instellingen af. Wanneer je inlogt en naar de tab 'mijn account' gaat dan zie je onder Mijn notificaties een uitgebreid overzicht. Je kunt hier makkelijk zelf aangeven welke mailings je wel en welke je niet wilt ontvangen. Succes! Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Wij begrijpen dat u niet tevreden bent met het feit dat e-mailberichten ontvangt van onze partners.

Wij willen onze excuses aanbieden voor deze late reactie maar hopelijk kunnen wij u wat opheldering bieden over het gebruik van Lexa.nl.

Indien u geen berichten had willen ontvangen van onze partners had u dit kunnen aangeven op uw profiel bij 'Mijn notificaties'. Op deze manier voorkomt u dus dat u ongewenste berichten ontvangt.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met de Customer Care Service deze is bereikbaar van maandag t/m vrijdag vanaf 09.30uur tot 17.00 uur contact op het gratis telefoonnummer: 0800 – 350 3500.

Met vriendelijke groet,
Lexa.nl Customer Care team.

All complaints of