My complaint:

Er word opeens sinds 11 juli jl. voor 3 x € 5,– per week doorbelast via mijn vodafone telefoonrekening.
Ik ben mij van geen kwaad bewust dat ik mij ooit voor deze dienst heb aangemeld als abonnee.
Er word volgende nog eens 3 x € 5,– in rekening gebracht. Dit is in totaal € 30,– voor een dienst waar ik geen toestemming voor heb gegeven en bovendien ook helemaal niet wil.
Ik ben een zuinige beller en naast de normale abonnementskosten verbel en verbruik ik zeer weinig en kan mij dan ook niet voorstellen dat ik mij voor zoiets aangemeldt zou hebben.
Via www.payinfo.nl, ben ik er dus achtergekomen wat voor soort abonnement het is en wat hiervoor in rekening word gebracht. Ik heb het per direct laten blokkeren en het abonnement opgezegd. Ik hoop dat dit voldoende is.
Heb ook contact gehad met VodaFone, deze gaan het onderzoeken en ik kan zo rond week 38 (half september) pas een terugkoppeling over de zaak terug verwachten.
Zeer triest dit allemaal.

Desired solution:

Zou alleen tevreden zijn met het terugstorten van mijn geld.