My complaint:

Omdat ik van een minimum moet leven, belde ik de eerste dag dat ik een rekening ontving Famed op (waarom moet ik extra betalen voor de telefoon?!) of ik de 300 euro in delen mocht betalen. Ja uiteindelijk mocht dat in 4en, maar dan moest ik wel 40 euro extra betalen, ik zei dan zak ik nog meer in de ellende dat kan ik niet, en 40 euro op een bedrag van 300 euro en dan in 4 maanden je rekening betalen is een percentage van 40%. Dat is niet reeël. Ik kon lang ik kon kort praten, er valt niet te praten met Famed. Dus het telefoongesprek werd grimmiger en ik heb de telefoon erop gegooid. Mijn uiterste betaaldatum is 19-8-13 en nu krijg ik op 14 augustus een ongevraagde mail, waarin staat dat ik eerdaags voor 19 aug mij rekening moet betalen. HOE DURVEN ZE. Als je terugbeantwoord dat je NOOIT meer mail van ze wil hebben, dan ontvangen zij die mail niet en krijg je een antwoord kan niet verstuurd worden. Er staat een link dat je je mailadres uitkan schrijven, MAAR dan moet je eerst inloggen en opgeven dat je dat wilt en dat wil ik niet. Bellen kost je een vermogen en een adres is nergens bekend. Wat zijn dit voor akelige mensonterende praktijken! Waarom krijg je van die rare mail, waarom kun je je niet uitschrijven. Uiteindelijk heb ik nu de tandsrts maar gemaild en op niet aardige manier gevraagd mij per onmiddellijk uit het systeem van Famed te halen. Hoe zit het met de privacy-wet?

Desired solution:

Per onmiddelijk mijn mailadres uit het systeem van Famed, een normaal te bellen telefoonnummer en een echt adres.