My complaint:

ik heb mijn haar van zwart naar bruin laten ontkleuren voor highlights. De prijs hiervan was 22.50 maar er kwam nog 12.50 bij voor?
de kapster was hier 3,5 uur mee bezig
de kapster vond het mooi geworden maar me haren waren heel erg aan de orange kant de kapster zij dat ze er alleen haarlights tussen kon plaatsen zodat het wat lichter leek
maar hiervoor kon ik wel weer opnieuw gaan betalen.
De kapster had irritant lange nagels en liet continue verf vallen of smeerde het op mijn gezicht.
Bij thuiskomst gelijk mijn gehele haar zwart geverfd, ik leek wel een vuurtoren

Desired solution:

dat ze het zelf had opgelost en mij niet met orange haren liet lopen