My complaint:

Vanochtend om 9:38 kwamen we bij de bus aan. 4 min vroeger. Mijn dochter tikt op de deur om nog in te kunnen stappen. Busschauffeur sluit de deuren en rijdt gewoon weg. Dit is grofweg asociaal terwijl wij gewoon op tijd aam kwamen lopen. Zo vaak zijn de bussen in Dordrecht vertraagd omdat er door chauffeurs geklets wordt bij de chauffeurswissels. Iedereen accepteert dit. Maar als een chauffeur 4 (!) min te vroeg is bij een bushalte en dan niet eens de moeite wil nemen om passagiers (betalende!)in te laten stappen…. Sorry maar dit is gewoon asociaal en niet klantvriendelijk!!!!!

Desired solution:

Oplossing? Geen vertraging en gewoon wachten als een bus veel te vroeg aan komt rijden om passagiers in te laten stappen. Eerste vorm van klantvriendelijk gedrag!