Complaint: Voedselvergiftiging door het eten van Steak sandwich kip en salade

user-194374 on 18 August 2013 about La Place in category Cafés en Restaurants

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb afgelopen donderdag avond 15 augustus 2013 bij La Place Haarlem centrum een steak sandwich met kip en salade gegeten. Ik was zowiezo al niet helemaal tevreden. Mijn broodje was zwart verbrand. Mijn dochter had een half verkoolde pizza. Ik dacht laat maar! Er liepen drie ruziënde medewerkers rond, die naar mijn idee ook nog niet zo lang werkzaam waren bij La Place. Ik heb een deel van het broodje, de kip en de salade gegeten en mijn dochter de stukken van de pizza die niet verkoold waren. Tot overmaat van ramp werd ik 3 à 4 uur later hondsberoerd met zware diaree, overgeven, hoofdpijn en flinke koorts. Het is nu zondag en ik ben nog steeds niet helemaal oke. Heel vervelend en jammer. Ik ga bijna nooit ergens wat eten en nu deed ik dit een keer en word ik gelijk behoorlijk ziek!

Desired solution:

Het lijkt mij eerlijk als ik mijn geld voor deze slechte maaltijd en voedselvergiftiging terug krijg of een cadeaubon als troost, maar niet voor La Place, want daar durf ik niet meer naar toe. De service is trouwens ook belabberd en ook niet erg gezellig als de medewerkers door het restaurant heen lopen te ruziën en rot opmerkingen naar elkaar lopen te maken.
Het lijkt mij dat er meer supervisie nodig is voor deze jonge medewerkers en dit soort gedrag vind ik persoonlijk absolute anti reclame voor La Place! En het is denk ik ook erg noodzakelijk om de hygiëne in de gaten te houden?! Ik vrees dat als een jong kind of een ouder iemand deze voedselvergiftiging oploopt en grote kans loopt hierdoor te overlijden, wat niet onwaarschijnlijk is, dat La Place dan wel een probleem heeft en zijn goede naam snel kwijt raakt. Ik hoop dat hier echt iets aan wordt gedaan! Ik gun jullie een goede naam en ik wens niemand een voedselvergiftiging toe!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to La Place about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by La Place

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by La Place

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that La Place posted

user-194374

Responded on 22 August 2013 at 14:20

Ik heb excuses gekregen en de toezegging dat ik mijn geld terug gestort krijg. Ik ben hier tevreden mee.

La Place

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Opgelost in overleg met gast.

All complaints of