My complaint:

Ik wacht ook nog steeds van dat ze terug komen en mijn punten terug geactiveerd worden. Het is toch niet netjes om zomaar te verdwijnen, ik heb een hele hoop punten waarvan ik nooit kans heb gekregen omdat de prijzen die er te beschikking werden gesteld altijd ut geput waren.
Kan daar echt niks. Aan gedaan worden

Desired solution:

Dat er nog iets ter beschikking gesteld wordt voor de verzamelde puten